Η αποστολή σε όλη την Ελλάδα γίνεται από την εταιρία Γενική Ταχυδρομική και τα έξοδα αποστολής είναι 3,50€ σε όλη την Ελλάδα.
Οι αποστολές και παραδόσεις των παραγγελιών γίνονται όλες τις εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας. Όλες οι παραγγελίες που συλλέγονται καθημερινά αποστέλλονται έως τις 17:00 και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα καταχώρησης της παραγγελίας.
Αποστολή με Box Now: Παράλαβε Αύριο – Παράδοση σε Θυρίδα :
Το Skinreal σας δίνει την δυνατότητα να έχετε την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη με την Box Now. Κάνοντας την αγορά σας έως τις 15:00 (Καθημερινές & Σάββατα – εκτός αργιών) και επιλέγοντας την Box Now θα συσκευάσουμε & θα αποστείλουμε την παραγγελία σας την ίδια ημέρα! Με αυτόν τον τρόπο η παραγγελία σας θα σας φτάσει την επόμενη ημέρα (ακόμα και Κυριακές) για να την παραλάβετε! Το κόστος αποστολής με Box Now είναι 1,80€, ενώ για παραγγελίες άνω των 59,90€ είναι δωρεάν.
Η Box Now είναι αυτόματα μηχανήματα παραλαβής (locker) όπου επιλέγετε να μεταφερθεί το δέμα σας και να το παραλάβετε όποτε επιθυμείτε εσείς, σύμφωνα με το δικό σας πρόγραμμα. Προσοχή: η Box Now δεν διαθέτει διανομείς. Η παραγγελία παραλαμβάνεται από τον πελάτη από το locker που έχει επιλέξει.
Πως λειτουργεί:
- Πραγματοποείτε την παραγγελία σας από το skinreal.gr και στο checkout επιλέγετε τη υπηρεσία Παράλαβε Αύριο – Box Now στους Τρόπους Αποστολής.
- Από το παράθυρο στο checkout επιλέγετε την θυρίδα(locker) που επιθυμείτε να παραλάβετε. Πχ την κοντινότερη στη δουλειά ή στο σπίτι.
- Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από εμάς και συγκεκριμένα όταν το δέμα σας φτάσει στο locker που επιλέξατε, θα λάβετε με SMS έναν 6ψήφιο κωδικό τον οποίο πληκτρολογείτε στο locker και παραλαμβάνετε το δέμα σας.
- Η παραγγελία σας θα φτάσει την επόμενη μέρα στο locker. Και οι 2 περιπτώσεις ισχύουν όταν η παραγγελία στο skinreal.gr πραγματοποιηθεί έως τις 15:00 Δευτέρα-Τρίτη-Τετάρτη-Πέμπτη-Παρασκευή-Σάββατο (εκτός αργιών). Εάν καταχωρήσετε την παραγγελία σας το Σάββατο έως τις 15:00, η παραγγελία θα έχει τοποθετηθεί στο locker την Κυριακή.
- H Box Now λειτουργεί και εφαρμόζεται μόνο σε προπληρωμένες παραγγελίες μέσω Paypal ή Χρεωστικής/Πιστωτικής Κάρτας. Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται.
- Το δέμα σας θα παραμείνει στο locker που επιλέξατε για 48ώρες. Υπάρχει η δυνατότητα παράτασης για παραμονή στην θυρίδα 24 επιπλέον ώρες στέλνοντας (ο πελάτης) αίτημα στο www.Boxnow.gr . Στην περίπτωση όπου ο πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία του εντός προθεσμίας, τότε αυτή επιστρέφει στην εταιρεία μας.
- Από την στιγμή που θα λάβετε το SMS πως η παραγγελία σας έχει φτάσει στο locker της επιλογής σας, μπορείτε να την παραλάβετε οποιαδήποτε ώρα και στιγμή (24/7).
- Μπορείτε να ελέγξετε την πορεία της αποστολής σας (tracking) στο www.Boxnow.gr
- Εάν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντων, τότε αυτή πραγματοποιείται χέρι-χέρι μόνο μέσω της ΕΛΤΑ Courier. Ισχύουν οι όροι & προϋποθέσεις της πολιτικής των αλλαγών. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.
- Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Box Now στο +306937178000 & μέσω email στο care@boxnow.gr ή με την εταιρεία μας τηλεφωνικά στο 2310436407 & μέσω email στο info@skinreal.gr.